A kis- és nagyvállalatok számára egyaránt ismerős kihívás, hogy megfelelően egyesítsék a belső erőforrásaikat a piaci növekedés érdekében. A marketing automatizálás ennek a komplex kihívásnak az egyik lehetséges megoldása, amely strukturálisan átrendezheti és optimalizálhatja a meglévő folyamatokat.
A sokak számára talán megfoghatatlannak tűnő fogalom itt nyeri el igazi értelmét. Ahogy hallani egyre több helyről, hogy a marketing automatizálás valóban lendületet adhat a vállalatoknak, mindannyian tudjuk, hogy a versenyben már nem elég csak a jelenlét, hanem az optimális működés is szükséges – ahogy ezt a 7Blog marketing automatizálásról szóló cikkében is olvashatjuk.
Az elvárások és a valóság
Gyakran találkozni olyan cégekkel, akiknek az online marketing aktivitásukat inkább jellemzik a véletlenszerű, ad hoc próbálkozások. Ez a módszer azonban ritkán vezet eredményre, inkább csak kimerítő.
Gondolkodtál már azon, milyen lenne, ha a marketing kampányaid a Te terved szerint folynának, nem pedig a szerencse kezében lennének? A dolog kulcsa, hogy rendszerbe foglalva, stratégiai megközelítéssel építsük fel kampányainkat, már az elején elkerülve a KOMP-ot (Katasztrófális Online Marketing Próbálkozások).
Mi változott az üzleti környezetben?
A digitális térben végbement változások új kihívások elé állíthatják a vállalatokat. Egyre nagyobb hangsúlyt kap az élményalapú vásárlás mind a B2C, mind a B2B szférában. Az új generációk vásárlóereje folyamatosan emelkedik, és ezek a fogyasztók már másképp közelítik meg a vásárlást, mint szüleik. Életünk egyik fontos mozgatórugója lett a perszonalizált kommunikáció és a vásárlói élmény kiemelése.
A marketing automatizálás ereje
Sokan azt gondolják, hogy a marketing ötletek automatizálása megöli a kreativitást. Én másképp látom. A megfelelő szoftverrel a marketing automatizálás azt hozza el számodra, hogy az üzenetek személyre szabottak, pontosan megtervezettek legyenek.
Jól létrehozott stratégiával pedig különféle platformokra is eljuttathatók. Nem szükséges minden üzenetet külön-külön kézzel írni és kiküldeni. Szerinted nem lenne csodálatos, ha a kampányok automatikusan, mégis egyedi hangvétellel kommunikálnának az ügyfeleiddel?
Miért nem használják sokan, ha ennyire hatékony?
A korábbi felszínes próbálkozások során terjedt el az a félelem, hogy az automatizálás során a kontroll teljesen elveszik. Valójában az emberi kéz és kreativitás segítsége nélkül nem lenne olyan sikeres. Egyszerűen csak fel kell ismerni a benne rejlő lehetőségeket és az ember-mátrix kölcsönhatásait. Az adatok, folyamatok és elkötelezettség együttesen hozhatják meg a sikert, feltéve, ha jól struktúrált alapokon építed fel őket.
A 7Blog szerint a marketing automatizálás segítségével a cégek jobb hozamokra tehetnek szert minimális élőmunka ráfordítással, ugyanakkor fenntartva a márkának járó presztízst. Az igazi előny a stratégiában rejlik, amit ezekkel a technológiákkal könnyebb kézzelfoghatóvá tenni.
